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杭州私家偵探公司 婚外情電話的來話者分幾個層面
來源: | 作者:hkfeaf03 | 發布時間: 2018-10-30 | 3489 次瀏覽 | 分享到:
 不能給具體建議,如是否離婚,咨詢員需要給來話者強大的心理支持。在來話者說完自己的經歷,不管是自己有外遇,還是配偶有外遇,我們要給她一段時間,陪她走一段路,聽她講話。來話者在找心理醫生前,私下都找過自己推心置腹的朋友談過不舒服、不愉快的體驗會減輕,但打來熱線,咨詢員仍要給段時間聽她訴說不愉快的經歷,恰當的表達她的感覺,接納包容來話者對生活的態度,現在所處的境遇。要有感同身受的能力,讓她感覺咨詢員非常理解她,她會有力量。接到婚外情來電,最重要的技術就是傾聽和共情。

 婚外情電話的來話者分幾個層面: 

  一是配偶有外遇,這也是來電較多的問題。當一個婦女聽到丈夫有外遇,內心的傷害是常人無法理解的,這樣的感受,咨詢員如何表達共情和理解? 

  不能給具體建議,如是否離婚,咨詢員需要給來話者強大的心理支持。在來話者說完自己的經歷,不管是自己有外遇,還是配偶有外遇,我們要給她一段時間,陪她走一段路,聽她講話。來話者在找心理醫生前,私下都找過自己推心置腹的朋友談過不舒服、不愉快的體驗會減輕,但打來熱線,咨詢員仍要給段時間聽她訴說不愉快的經歷,恰當的表達她的感覺,接納包容來話者對生活的態度,現在所處的境遇。要有感同身受的能力,讓她感覺咨詢員非常理解她,她會有力量。接到婚外情來電,最重要的技術就是傾聽和共情。 

  l 用15—30分鐘聽來話者訴說個人悲傷的經歷。 

  l 要表達充分的理解,傾聽、反應、澄清內在的問題,表達感同身受,同時告訴她,熱線來電中與她有相同遭遇的人很多。因為對她來說,婚姻遭受這么大的創傷,難以承受,她會認為是她一個人在承受這痛苦的煎熬。告訴她這個的目的是讓她知道不是她一個人在承受痛苦,她心里可能會舒服點。但是否告訴來話者這些要視具體情況而定,要具體問題具體分析。 

  l 問來話者是如何處理痛苦的感受。在訴說的過程中,如果共情把握不大,可以重復或總結來話者的話,讓她感受到咨詢員真實的關心她,替她著想,重視她。要給她一些肯定,肯定她未用破壞性的方法,并幫助她分析她的處理方法。 

  l 如何表達憤怒和壓抑?可以建議來話者找一個可以保密的、安全的親朋好友訴說自己的苦惱;還可以建議她在情緒不好的這一段時間外出旅游,換個環境;還可以把痛苦升華,如寫成書或高聲唱歌。 

  l 如果來話者說道理她都懂,就是不知該怎么辦,應該如何處理?在來話者這段痛苦的時間里,咨詢員的能力是有限的,電話咨詢本身具有局限性,不能幫助所有來話者。碰到有心理學頭腦的來話者,給她支持和更多選擇后,她有能量、有能力做決斷時,她就會自己處理。有一部分來話者沒有心理學的頭腦,咨詢員確實無能為力。咨詢員要了解了電話咨詢和咨詢員的局限性,咨詢可以到此為止,可以建議或推薦她在情緒低落、抑郁、無法處理時,去心理專業機構去咨詢。 

  l 好多來話者不想離婚,問有什么辦法能把丈夫拉回來。建議她用建設性的方式,如好好思考自己,“丈夫不在,我也能好好的生活,我是獨立的個人,是很重要的,如果我打理好自己的生活,有自己的事業,有自己的朋友圈子,我的生活被很多新鮮的東西占滿,我就不會因為失去丈夫而天塌下來”。不要強調該如何“拉”回丈夫,而要告訴來話者要建立獨立的人格,要讓來話者了解自己真正的需要。 

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